1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Lumin Květiny se sídlem Květinová 127, 110 00 Praha 1, Česká republika. Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].
2. Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s poskytováním našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, případně adresa pro doručení
- Údaje o objednávkách: informace o vybraných službách a preferencích
- Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení poptávky a komunikace ohledně objednávky
- Realizace objednaných služeb včetně doručení
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové předpisy)
- Ochrana našich oprávněných zájmů (řešení reklamací, právních sporů)
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Plnění právních povinností (zejména účetní a daňové předpisy)
- Oprávněný zájem správce (ochrana práv, zlepšování služeb)
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu promlčecích lhůt
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými předpisy (obvykle 10 let)
- Údaje z kontaktních formulářů: po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, maximálně 2 roky
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
- Doručovací služby (v případě rozvozu květin)
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány veřejné moci v zákonem stanovených případech
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (při splnění zákonných podmínek)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a údaje jsou chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat písemně na adrese sídla společnosti nebo elektronicky na [email protected].
Tyto zásady jsou účinné od 1. ledna 2024 a mohou být průběžně aktualizovány.